Politique de confidentialité

FTPS – Formation au transport de produits de santé (ci-après « nous ») est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site et sur sa plateforme de formation en ligne. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui et pendant combien de temps.

Données collectées

• Demandes de contact, devis, diagnostic, lettre d'information : nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise, effectif, formation souhaitée, financement envisagé, message, réponses au diagnostic, accord pour recevoir nos e-mails.
• Plateforme de formation : identité, coordonnées professionnelles, employeur, inscriptions, progression, temps de connexion et adresse IP (preuve de réalisation exigée pour la formation à distance), résultats aux évaluations, émargements, questionnaires de satisfaction, notifications.

Nous ne collectons aucune donnée de santé ni aucune donnée sensible au sens du RGPD.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et vous adresser un devis : mesures précontractuelles.
• Réaliser la formation, en assurer le suivi et délivrer les attestations : exécution du contrat.
• Justifier la réalisation des formations auprès des financeurs et dans le cadre de la certification qualité : obligation légale.
• Vous envoyer nos e-mails d'information et notre lettre : votre consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités : votre consentement (bandeau affiché lors de votre visite).

Destinataires

Les équipes de FTPS – Formation au transport de produits de santé, les formateurs concernés, votre employeur lorsqu'il finance votre formation (progression et résultats), et les financeurs ou organismes de contrôle pour les justificatifs requis. Aucune donnée n'est vendue ni louée.

Prestataires techniques (sous-traitants)

• Hébergement : Render Services, Inc. (États-Unis). Le site et les données sont hébergés sur des serveurs situés à Francfort (Allemagne, Union européenne), chiffrés au repos. Render est certifié SOC 2 Type II et ISO 27001 et s'engage par un accord de traitement des données (render.com/dpa).
• Envoi des e-mails : notre prestataire de messagerie, qui achemine les messages de la plateforme.
• Création de contenus pédagogiques assistée par IA : Anthropic (États-Unis), utilisé uniquement sur nos supports de cours ; aucune donnée de stagiaire ou de prospect ne lui est transmise.
• Mesure publicitaire : Meta Platforms, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont des sociétés américaines. Les transferts éventuels sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère et, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

• Demandes de contact non suivies d'une formation : 3 ans après le dernier échange, puis suppression automatique.
• Abonnement à nos e-mails : jusqu'à votre désinscription.
• Dossiers de formation (inscriptions, temps de connexion, évaluations, émargements, attestations) : pendant la durée nécessaire aux obligations de justification auprès des financeurs et des organismes de contrôle, puis suppression.
• Copies de sauvegarde : 14 jours glissants.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe stockés sous forme chiffrée irréversible, limitation des tentatives de connexion, accès aux données réservé aux personnes habilitées selon leur rôle, sauvegardes quotidiennes, données chiffrées au repos chez l'hébergeur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à elearning@ftps-formation.com ou via le formulaire de contact ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

La plateforme utilise un cookie strictement nécessaire à la session de connexion. Les traceurs de mesure publicitaire ne sont déposés qu'après votre accord dans le bandeau ; vous pouvez refuser sans conséquence sur votre navigation.